Por padrão, todos os dados são espelhados em tempo real usando sistema de RAID para proteger qualquer perda por falha de hardware, etc. Além disso a Netuno mantém backups diários do seu site e banco de dados. A Netuno garante o seguinte esquema de backup:
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Backup full da área de hospedagem |
Efetuado entre sexta-feira e segunda-feira.
Não podemos precisar exatamente o horário destes backups, mas garantimos que haverá no mínimo um durante período indicado.
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Backup full das bases de dados
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Efetuado diariamente. Mantemos versão do backup por 3 dias.
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Backup dos emails |
Nós não disponibilizamos o backup de mensagens enviadas e recebidas aos nossos clientes (mesmo em caso de exclusão acidental de mensagens ou pastas), pois, devido ao grande fluxo de mensagens que trafegam em nossos servidores, não é possível realizar backup das mesmas.
Nós realizamos backup apenas da estrutura do serviço de e-mail, ou seja, o sistema operacional do servidor e as configurações dos clientes, pois se um de nossos servidores for danificado nós temos como restaurá-lo. As mensagens são armazenadas em um Storage, que possuem outro tipo de sistema contra falhas de hardware, porém uma vez que a conta é excluída as mensagens são removidas.
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Arquivamento dos emails |
Na área cPanel do cliente, existe o recurso Arquivamento que permite que você salve as mensagens recebidas, enviadas e da lista de endereçamento por um período de tempo especificado. A cada dia, o sistema gera um novo diretório com o formato do tipo "AAAA-MM-DD". Estas mensagens podem ser consultadas pelo webmail ou por acesso IMAP. As mensagens do Arquivamento são copiadas para nosso backup.
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Observações |
O primeiro restore do mês é gratuito. Qualquer solicitação extra de restore dentro do mesmo mês incorrerá em cobrança adicional.
Considera-se como unidade de restore qualquer pedido referente à recuperação de dados, independente do seu conteúdo e tamanho: arquivos do site ou do banco de dados. |
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